Zwroty

 

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. 
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail Sklepu.
3. Towar należy zwrócić na adres Sklepu:

Artful Crafts

Evertsenstraat 8

5463 HM Veghel 

Nederland

w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym. 
4. Koszt zwrotu towaru pokrywa Klient. 
5. Sklep zobowiązuje się do zwrotu całości kwoty zamówienia, w ciągu

14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.

 

 

Reklamacje

 

1. Klient ma prawo do składania reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych towaru. 
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po jej stwierdzeniu, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Sklepu, wraz ze zdjęciami wadliwego towaru.
3. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej zgłoszenia. 
4. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zwróci Klientowi koszt towaru oraz koszty przesyłki.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie paczki przez przewoźnika.

 

 

Postanowienia końcowe

 

1. W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, Klient może skontaktować się z obsługą klienta Sklepu pod adresem e-mail.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce zwrotów i reklamacji, które będą publikowane na stronie internetowej.

​