Reglement
§ 1. Algemene bepalingen
1. De online winkel, bereikbaar op http://artfulcrafts.nl, wordt beheerd door Artful Crafts, gevestigd aan Evertsenstraat 8, 5463 HM Veghel, geregistreerd bij de KvK onder nummer 91615224.
2. Deze algemene voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de winkel, evenals de rechten en plichten van de Klant en de Verkoper.
§ 2. Definities
1. Klant – een natuurlijke persoon die goederen koopt in de winkel en die volledig handelingsbekwaam is.
2. Goederen – producten die in de winkel worden aangeboden.
3. Bestelling – de wilsovereenkomst van de Klant met betrekking tot de aankoop van goederen, die elektronisch wordt geplaatst.
4. Algemene voorwaarden – dit document, waarin de regels voor het gebruik van de winkel zijn vastgelegd.
§ 3. Het plaatsen van bestellingen
1. Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week worden geplaatst via de website van de winkel.
2. De Klant is verplicht om correcte contactgegevens en een afleveradres op te geven.
3. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de Klant een automatische bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
4. De winkel behoudt zich het recht voor om de bestelling te verifiëren en contact op te nemen met de Klant ter bevestiging van de gegevens.
§ 4. Prijzen en betalingen
1. Alle prijzen van de goederen zijn in euro’s en inclusief btw.
2. De verzendkosten worden afzonderlijk vastgesteld tijdens het plaatsen van de bestelling en bedragen €6,95 binnen Nederland. Voor verzending naar het buitenland worden de kosten individueel vastgesteld.
3. De Klant heeft de mogelijkheid om een betaalmethode te kiezen, waaronder:
- Bankoverschrijving
- Online betaling
- Betaling bij levering
4. In geval van keuze voor online betaling wordt de bestelling verwerkt na ontvangst van de betaling.
§ 5. Uitvoering van de bestelling
1. De levertijd van de bestelling bedraagt 5 tot 15 werkdagen, omdat elk product vers wordt gemaakt na ontvangst van de bestelling.
2. De goederen worden verzonden naar het adres dat door de Klant in de bestelling is opgegeven.
3. De winkel is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, een onjuist afleveradres opgegeven door de Klant of overmacht.
§ 6. Herroepingsrecht
1. De Klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de Klant de winkel informeren over zijn beslissing door een schriftelijke verklaring te sturen (er kan gebruik worden gemaakt van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van de winkel).
3. De goederen moeten in ongeschonden staat en in de originele verpakking naar het adres van de winkel worden teruggestuurd.
4. De winkel zal het volledige bedrag van de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen aan de Klant.
§ 7. Klachten
1. De Klant heeft het recht om een klacht in te dienen over de goederen in geval van fabricagefouten.
2. De klacht moet onverwijld na ontdekking worden ingediend door een schriftelijke verklaring naar het e-mailadres van de winkel te sturen, met bijvoeging van foto's van het defecte product.
3. De winkel zal de klacht binnen 14 werkdagen na de indiening ervan behandelen.
4. In geval van een gegronde klacht zal de winkel de Klant de kosten van de goederen en de verzendkosten vergoeden.
5. De winkel is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de vervoerder.
§ 8. Gegevensbescherming
1. De beheerder van de persoonlijke gegevens van Klanten is Artful Crafts.
2. De persoonlijke gegevens van Klanten worden verwerkt in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG) en worden niet zonder toestemming van de Klant aan derden verstrekt.
3. De Klant heeft het recht op toegang tot zijn gegevens en deze te corrigeren, evenals het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.
§ 9. Slotbepalingen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 01.11.2024.
2. De winkel behoudt zich het recht voor om wijzigingen in de algemene voorwaarden aan te brengen, die op de website zullen worden gepubliceerd. Wijzigingen treden in werking op de dag van publicatie.
3. Voor zaken die niet in de algemene voorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van het burgerlijk recht van toepassing, inclusief de bepalingen met betrekking tot de verkoop van goederen.